Stra=BFnik farmaceutycznego biznesu: CIO - = Magazyn Dyrektor=F3w IT

Robert = Jesionek=20

Krzysztof Kaniewski, = CIO w=20 firmie TORFARM SA, m=F3wi, =BFe od pocz=B1tku = swojej pracy,=20 ju=BF w okresie studi=F3w na Politechnice = Gda=F1skiej,=20 trafia=B3y mu si=EA zlecenia ciekawe i = nietuzinkowe: a to=20 pisanie programu dla znanej lokalnej gazety, a = to=20 przygotowanie narz=EAdzia informatycznego dla = zak=B3ad=F3w=20 bukmacherskich przy okazji wybor=F3w = prezydenckich, a to=20 prace na rzecz Ministerstwa Spraw Wewn=EAtrznych = czy=20 Ministerstwa Zdrowia. Jego konikiem by=B3y = zawsze bazy=20 danych dla biznesu dla specjalnych, nietypowych=20 zastosowa=F1.

O swojej obecnej firmie = opowiada z=20 dum=B1. Do dzisiejszych rozmiar=F3w Torfarm = ur=F3s=B3 z tzw.=20 firmy gara=BFowej. Prezes Kazimierz Herba na = pocz=B1tku lat=20 90. zaczyna=B3 sw=F3j ma=B3y biznes na zapleczu = apteki, jako=20 niedu=BFy dystrybutor farmaceutyk=F3w. Towar = przywozi=B3=20 poci=B1giem, kursuj=B1c z Poznania do Torunia, = potem w=20 baga=BFniku w=B3asnego samochodu rozwozi=B3 leki = do odbiorc=F3w.=20 Po dw=F3ch latach firma mie=B6ci=B3a si=EA ju=BF = na obszarze=20 tysi=B1ca metr=F3w kwadratowych, powsta=B3y = normalne magazyny,=20 dystrybucja zaczyna=B3a dzia=B3a=E6 w spos=F3b = bardziej=20 zorganizowany, pojawi=B3a si=EA te=BF potrzeba = ulepszenia=20 skromnej jeszcze informatyki. Wtedy, w 1993 r., = w=20 Torfarmie pojawi=B3 si=EA Krzysztof Kaniewski. = Jego zadaniem=20 by=B3o przygotowanie oprogramowania dla = dystrybucji. "By=B3o=20 nas trzech programist=F3w, ale trudno by=B3o nam = si=EA=20 porozumie=E6" - wspomina Kaniewski. "Wzi=B1=B3em = wi=EAc ca=B3y=20 wysi=B3ek na siebie i po p=F3=B3 roku = narz=EAdzie by=B3o gotowe".=20 Torfarm zatrudnia=B3 wtedy ok. 30 os=F3b, nie = by=B3o dzia=B3u=20 IT, magazyn lek=F3w funkcjonowa=B3 bez = komputer=F3w, a jego=20 za=B3oga pracowa=B3a z kartk=B1 i d=B3ugopisem w = r=EAku. Dzia=B3 IT=20 zacz=B1=B3 w=F3wczas rozrasta=E6 si=EA o = kolejnych specjalist=F3w.=20 "Mieli=B6my troch=EA luzu, firma nie by=B3a = du=BFa, wi=EAc=20 zdecydowali=B6my si=EA =B6wiadczy=E6 us=B3ugi = programistyczne=20 r=F3wnie=BF na zewn=B1trz. Korzysta=B3y z = naszych prac m.in.=20 lokalne hurtownie" - opowiada Kaniewski. = Prze=B3omem by=B3a=20 po=B3owa lat 90., kiedy firma rozpocz=EA=B3a = ekspansj=EA poza=20 Toru=F1. Do Gda=F1ska, a potem do Warszawy, = =A3odzi, Poznania,=20 Olsztyna towar wyje=BFd=BFa=B3 dwa razy = dziennie. Do dalej=20 po=B3o=BFonych Katowic, Wroc=B3awia, czy Krakowa = wyje=BFd=BFa=B3 raz=20 na dzie=F1.

No=20 i zacz=EA=B3o si=EA=20 = =20

Krzysztof Kaniewski, = CIO,=20 Torfarm,=20 = Toru=F1

Andrzej Derkowski, = dyrektor=20 kontrolingu, Torfarm,=20 = Toru=F1

"Prze=B3omowym=20 momentem by=B3o uruchomienie pierwszego = oddzia=B3u firmy w=20 Gda=F1sku" - m=F3wi Krzysztof Kaniewski. = "Trudno=B6=E6 polega=B3a=20 na tym, =BFe wtedy w zasadzie nie by=B3o takiego = Internetu,=20 jaki znamy dzisiaj, opierali=B6my si=EA na = Polpaku, co nie=20 by=B3o =B3atwe, gdy=BF wtedy nawet = Telekomunikacja Polska nie=20 mia=B3a z nim =BFadnych do=B6wiadcze=F1. Kolejny = prze=B3om w=20 firmie to kody kreskowe, kt=F3re wdra=BFali=B6my = jako jedni z=20 pierwszych w naszej bran=BFy. A trzeba = wiedzie=E6, =BFe z=20 r=F3=BFnych wzgl=EAd=F3w jest to bardzo = skomplikowana kwestia w=20 dystrybucji farmaceutycznej. Inny wa=BFny moment = to=20 przej=B6cie na Lotus Notes, kt=F3ry dotar=B3 do = ogromnej=20 liczby obszar=F3w zarz=B1dzania w firmie i = pozosta=B3 do dzi=B6.=20 =A6miano si=EA, =BFe nied=B3ugo nawet klucze = b=EAd=B1 wydawane z=20 pomoc=B1 tego narz=EAdzia, ale prawd=B1 jest, = =BFe bardzo nam=20 ono pomaga. Ciekawym i przydatnym projektem = by=B3o tak=BFe=20 po=B3=B1czenie Business Objects z Lotusem. Potem = przyszed=B3=20 czas na wdro=BFenie narz=EAdzia kontrollingowego = i jest to=20 naj=B6wie=BFszy realizowany pomys=B3". (O tym = projekcie=20 piszemy w CFO Magazynie Finansist=F3w, kt=F3ry = ukaza=B3 si=EA=20 r=F3wnolegle z tym numerem CIO - przypisek = redakcji).=20

Andrzej Derkowski, dyrektor ds. = kontrollingu w=20 Torfarmie, z kt=F3rym Krzysztof Kaniewski = =B6ci=B6le=20 wsp=F3=B3pracuje w tym projekcie, m=F3wi, =BFe = mened=BFerowie=20 coraz ch=EAtniej wykorzystuj=B1 informacje = pochodz=B1ce z tego=20 systemu, cho=E6 pocz=B1tkowo nie wszyscy si=EA = do tego=20 garn=EAli. Uwa=BFa on, =BFe najlepszym = argumentem=20 przekonuj=B1cym u=BFytkownik=F3w do nowego = narz=EAdzia jest=20 dok=B3adne dostosowanie go do ich potrzeb. = "Obecnie=20 koncentrujemy si=EA na przygotowaniu takich = rozwi=B1za=F1=20 kontrollingowych, kt=F3re b=EAd=B1 w wi=EAkszym = stopniu=20 ukierunkowane na procesy, a tak=BFe na = efektywno=B6=E6=20 kontakt=F3w z klientami. Du=BF=B1 wag=EA = przywi=B1zujemy te=BF do=20 koncepcji Activity Based Costing" - wyliczaj=B1 = obaj=20 panowie. Do roku 1999 w obszarze zarz=B1dzania = finansami=20 Torfarm opiera=B3 si=EA na Excelu i Accesie. = Dynamika=20 wzrostu organizacji nie pozwoli=B3a jednak, by = na tym=20 poprzesta=E6. W 2003 ruszono z hurtowni=B1 = danych. P=F3=BCniej=20 wdro=BFono system Eureka, kt=F3ry = zagospodarowa=B3 spor=B1 cz=EA=B6=E6=20 obszaru zwi=B1zanego z kontrollingiem. = "Narz=EAdzie okaza=B3o=20 si=EA na tyle elastyczne, =BFe mo=BFliwe by=B3o = odwzorowanie w=20 nim struktury i proces=F3w realizowanych w = firmie. Z=20 pewno=B6ci=B1 po wyborze Eureki mo=BFliwo=B6ci = zarz=B1dzania=20 efektywno=B6ci=B1 w Torfarmie znacznie = wzros=B3y" - m=F3wi=20 Derkowski.

Mocny filar=20 = =20

Krzysztof Kaniewski ma powa=BFny = udzia=B3 w=20 tworzeniu firmy na niemal wszystkich jej = etapach, by=B3 w=20 niej obecny od pocz=B1tku najwa=BFniejszych = projekt=F3w=20 informatycznych. W jego biurze stoi "Filar = Torfarmu" -=20 statuetka z podpisem: "W dow=F3d uznania za = osobisty wk=B3ad=20 w rozw=F3j firmy". "Od pocz=B1tku byli=B6my = bardzo dynamicznie=20 rozwijaj=B1c=B1 si=EA firm=B1 w bran=BFy, a = cz=EAsto nawet=20 najbardziej" - podsumowuje swoje 12 lat w = Torfarmie.=20 "Dzia=B3o si=EA to zawsze przez naturalny = rozw=F3j, nigdy=20 przez przy=B3=B1czanie innych podmiot=F3w. Co = chwil=EA=20 wyrastali=B6my z naszych magazyn=F3w i trzeba je = by=B3o=20 rozwija=E6, powi=EAksza=E6. To oczywi=B6cie = poci=B1ga=B3o znaczne=20 przyrosty sprzeda=BFy. Mamy jednak doskona=B3e = planowanie -=20 m=F3wimy, =BFe zrobimy 1,3 mld z=B3 obrotu i to = realizujemy. W=20 tym roku chcemy zanotowa=E6 kolejny, = 20-procentowy=20 wzrost". Za tym musi oczywi=B6cie nad=B1=BFa=E6 = przyrost=20 organizacyjny, zar=F3wno w liczbie os=F3b = zatrudnionych,=20 magazyn=F3w, jak i zainstalowanych komputer=F3w. = Konkurenci=20 maj=B1 podobne problemy, ale oni buduj=B1 swoje = organizacje=20 przez przy=B3=B1czanie innych firm.

W = halach=20 magazynowych Torfarmu wida=E6 du=BFy ruch, = ludzie tu=20 krz=B1taj=B1 si=EA w do=B6=E6 znacznym = g=B1szczu, cho=E6 nie wchodz=B1=20 sobie w drog=EA. Krzysztof Kaniewski m=F3wi, = =BFe to element=20 odr=F3=BFniaj=B1cy jego firm=EA od innych z = bran=BFy: "Wszyscy=20 doskonale wiedz=B1, gdzie id=B1 i po co. Okazuje = si=EA, =BFe=20 mechanika w zarz=B1dzaniu magazynem nie zawsze = jest=20 najskuteczniejsza. Nasz=B1 przewag=B1 jest = organizacja=20 pracy, w du=BFej mierze uzyskana w=B3a=B6nie = dzi=EAki IT. Gdyby=20 tego nie by=B3o, byliby=B6my skazani na = zaawansowan=B1=20 automatyk=EA. A trzeba pami=EAta=E6, =BFe nasza = koncepcja=20 udoskonalania organizacji pracy jest o rz=B1d = wielko=B6ci=20 ta=F1sza. Wiemy jednak, =BFe od automatyzacji = nie=20 uciekniemy".

Z r=EAk=B1 na pulsie=20 = =20

W Torfarmie jest mocna =B6wiadomo=B6=E6 = tego, =BFe=20 obecny system informatyczny, pozostawiony bez = rozwoju,=20 ju=BF nied=B3ugo b=EAdzie =B6lep=B1 uliczk=B1. = Jednak =B6wiadomo=B6=E6 ta=20 nie zawsze istnia=B3a i Krzysztof Kaniewski, = trzymaj=B1c=20 r=EAk=EA na pulsie, IT stara=B3 si=EA j=B1 = wypracowywa=E6. Uda=B3o mu=20 si=EA, st=B1d decyzja, by zainwestowa=E6 w = nowoczesny,=20 zintegrowany system informatyczny. W Torfarmie=20 postawiono na SAP, cho=E6 jeszcze niedawno = rozwi=B1zanie to=20 wydawa=B3o si=EA tam zupe=B3nie nieosi=B1galne. = Postrzeganie tej=20 kwestii zmieni=B3 jednak szybki rozw=F3j firmy. = "Do tej pory=20 wszystko w IT robili=B6my samodzielnie, ale = okazuje si=EA,=20 =BFe cz=EAsto musieli=B6my wywa=BFa=E6 otwarte = drzwi" - twierdzi=20 Kaniewski. "Obszary, w kt=F3rych czujemy si=EA = silni, chcemy=20 nadal utrzymywa=E6 sami, b=EAdziemy rozwija=E6 = narz=EAdzia=20 dedykowane, kt=F3re zapewniaj=B1 szybk=B1 = prac=EA. Aptekarze nie=20 lubi=B1, gdy program dzia=B3a wolno". CIO w = Torfarmie m=F3wi,=20 =BFe przy takim wzro=B6cie, jaki od = d=B3u=BFszego czasu notuje=20 firma, ju=BF teraz trzeba zakasa=E6 r=EAkawy i = dzia=B3a=E6 przy=20 wymianie systemu, bo gwarancji dla starego = mo=BFe udzieli=E6=20 najwy=BFej na dwa lata. "Zarz=B1d przyzna=B3 mi = w tym racj=EA,=20 bo tak=BFe widzi, =BFe technologi=EA wymieni=E6 = musimy".=20 Krzysztof Kaniewski podkre=B6la, =BFe jego = d=B3ugofalowa=20 wsp=F3=B3praca z prze=B3o=BFonymi zbudowa=B3a = przede wszystkim=20 zaufanie do dzia=B3a=F1 szefa IT, przyczyni=B3a = si=EA tak=BFe do=20 wzrostu wiedzy na temat informatyki, i to nie = tylko=20 w=B6r=F3d najwy=BFszej kadry zarz=B1dzaj=B1cej, = ale i w=B6r=F3d=20 pozosta=B3ego personelu: "Nie mam obaw co do = akceptacji=20 za=B3ogi dla nowego systemu, s=B1 przyzwyczajeni = do tego, =BFe=20 ca=B3a historia Torfarmu to permanentne = wdro=BFenie.=20 Niejednokrotnie dali te=BF wyraz swemu = zaanga=BFowaniu w=20 wa=BFne projekty. Najbardziej le=BFy nam na = sercu to, by=20 zbli=BFaj=B1cego si=EA wdro=BFenia nie odczu=B3 = klient". Krzysztof=20 Kaniewski ma w pami=EAci nieudane implementacje = system=F3w=20 IT w innych firmach zajmuj=B1cych si=EA = dystrybucj=B1=20 farmaceutyk=F3w, uwa=BFa, =BFe w ka=BFdym z tych = przypadk=F3w=20 pope=B3niony zosta=B3 jaki=B6 b=B3=B1d, cz=EAsto = szkolny - albo=20 zawiod=B3a komunikacja, albo nie by=B3o = wystarczaj=B1cego=20 zaanga=BFowania zarz=B1du, albo te=BF = podejmowano b=B3=EAdne=20 decyzje o charakterze strategicznym.

"O = nasze=20 wdro=BFenie si=EA nie boj=EA" - m=F3wi z = przekonaniem. "Za=B3oga=20 ju=BF nie raz udowodni=B3a, =BFe potrafi = sprosta=E6 podobnym=20 zmianom, zarz=B1d od pocz=B1tku wyra=BFa swoje = wsparcie dla=20 tego projektu, a polityk=B1 si=EA nie = zajmujemy". Pewne=20 zagro=BFenie upatruje natomiast w = mo=BFliwo=B6ciach=20 dostosowania systemu SAP do proces=F3w w = Torfarmie: "Nasze=20 potrzeby, wypracowane przez lata, s=B1 do=B6=E6 = specyficzne i=20 ich zaspokojenie mo=BFe by=E6 problemem nawet = dla tak=20 rozbudowanego systemu. Obawiam si=EA, =BFe = Torfarm b=EAdzie=20 musia=B3 po=B6wi=EAci=E6 niekt=F3re z nich na = rzecz rozwi=B1za=F1=20 standardowych".

spis=20 tre=B6ci numeru 5/2005 = »