Controlling strategiczny i operacyjny

Controlling strategiczny i operacyjny wykorzystują podobne narzędzia i dane, jednak różnią się horyzontem czasowym (długi vs krótki) oraz celami (rozwój vs bieżąca efektywność). Nie dotyczą wyłącznie aspektów finansowych, ale uwzględniają również czynniki związane z zarządzaniem. Oba te obszary wymagają efektywnego zaangażowania menedżerów, którzy muszą korzystać z narzędzi usprawniających funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Obecnie najlepsze rezultaty zapewnia stworzenie jednolitego systemu, pozwalającego na skuteczne podejmowanie decyzji.

Spis treści:
Co to jest?
Zarządzanie organizacją poprzez strategię
Działania w kontekście operacyjnym
Dlaczego warto?
Zalety dla menedżerów
Realizacja celów
Jak skutecznie wdrożyć te rozwiązania?
Zintegrowana współpraca

Czym jest controlling strategiczny i operacyjny?

Controlling strategiczny i operacyjny to obszary, które powinny komplementarnie wspierać organizację w osiąganiu jej celów. Controlling strategiczny działa w długim terminie (3-5 lat i więcej) i koncentruje się na rozwoju firmy oraz trwałej konkurencyjności. Jego zadania obejmują analizę otoczenia, ocenę zasobów i kompetencji, monitorowanie projektów strategicznych oraz planowanie finansowe. Tymczasem Controlling operacyjny funkcjonuje w krótkim terminie (miesiące, kwartały) i ma na celu zapewnienie bieżącej efektywności organizacji. Skupia się na planowaniu i kontroli budżetów, analizie kosztów i przychodów, raportowaniu oraz wspieraniu codziennych decyzji operacyjnych. Ofertę w tym zakresie przygotowała nasza firma – Controlling Systems. Już od 2003 roku wspomagamy rozwój biznesu przez controlling, zarówno od strony informatycznej, jak i doradczej. W obszarze strategicznym i operacyjnym szczególne znaczenie ma zastosowanie odpowiednich systemów. Zajmujemy się nie tylko koncepcją, ale również wdrażaniem takich narzędzi oraz organizacją szkoleń.

Zarządzanie organizacją poprzez strategię

Controlling strategiczny skupia się przede wszystkim na kierunkach rozwoju firmy, a także sposobach realizacji długoterminowych wizji związanych z jej funkcjonowaniem. Obszar ten pozwala na znaczące zwiększenie świadomości zarządu, menedżerów i właścicieli w zakresie kształtowania przyszłości organizacji. Nie dotyczy jednak wyłącznie analizy danych finansowych. Istotną kwestią jest budowanie kompletnego systemu zarządzania, który pozwoli na czytelne definiowanie celów oraz monitorowanie ich wykonalności poprzez zastosowanie odpowiednich mierników. W controllingu strategicznym ogromne znaczenie ma nie tylko raportowanie wyników, ale także uwzględnianie różnych kierunków działania. Kompetencje controllera powinny wykraczać poza finanse, ponieważ ważne są również umiejętności komunikacyjne, zdolność do prognozowania oraz zrozumienie procesów biznesowych i otoczenia. W Controlling Systems stawiamy na ciągły rozwój, a nasze narzędzia pozwalają na skuteczne zaangażowanie w inicjatywy wspierające decyzje menedżerskie. Korzystamy z technologii uwalniających zasoby czasowe, dzięki czemu controller może jednocześnie interpretować dane i wskazywać kierunki działania strategicznego.

Działania w kontekście operacyjnym

Controlling operacyjny to z kolei obszar, bez którego trudno wyobrazić sobie efektywny i skuteczny model zarządzania. W jego przypadku podstawę stanowią takie działania jak przygotowywanie danych, analiza kosztów, kontrola odchyleń czy monitorowanie realizacji budżetu. Procesy te są istotne w organizacji każdego dnia, dlatego wymagają spójności, rzetelności i stałej dostępności informacji. Brak porządku w czynnościach operacyjnych znacząco ogranicza możliwości zbudowania systemu strategicznego, który będzie wartościowy. Controlling pod tym kątem pozwala menedżerom na pozyskiwanie kluczowych danych wynikowych, określanych jako LAG measures. Informują one m.in. o wcześniejszych kosztach, wykonaniu budżetu, wysokości marży czy poziomie obrotów i zapasów. Ich użyteczność zależy od kompletności, spójności i wiarygodności, dlatego ogromne znaczenie ma efektywność narzędzi do gromadzenia, weryfikacji i standaryzacji danych. Na uwagę pod tym względem zasługuje nasz autorski system EURECA, pozwalający na prezentowanie wyników w układzie miesięcznym, kwartalnym czy nawet rocznym.

Dlaczego warto połączyć controlling strategiczny i operacyjny?

Największą efektywność można osiągnąć, łącząc controlling strategiczny i operacyjny. Oba rozwiązania powinny być wdrażane razem, aby wzajemnie się uzupełniały. Controlling operacyjny usprawnia zarządzanie bieżącymi kosztami, utrzymywanie płynności oraz optymalizację działań. Controlling strategiczny wyznacza z kolei dalsze kierunki rozwoju, co realnie wspomaga podejmowanie długoterminowych decyzji i sprzyja budowaniu przewagi konkurencyjnej. W rezultacie można uzyskać pełen obraz obecnej sytuacji przedsiębiorstwa, aby bardziej świadomie i elastycznie nim zarządzać – nawet w dynamicznych warunkach rynkowych.

Zalety dla menedżerów

We współczesnym świecie controlling powinien przebiegać na styku kadry menedżerskiej, top managementu i samych controllerów. W obszarze strategicznym ma to znaczenie ze względów przywódczych – pozwala prowadzić ludzi ku wizji i ułatwiać realizację zadań. W takim podejściu ważną funkcję spełniają controllerzy finansowi, którzy udzielają wsparcia i doradztwa. Controlling operacyjny pomaga natomiast znacząco w realizacji podstawowych procesów controllingowych, których usprawnienie jest niezbędne dla wprowadzenia nowych wartości – zarówno dla firmy, jak i samych menedżerów.

Realizacja celów

Do zalet controllingu strategicznego należy fakt, że może on rozwijać się oddolnie. Jego celem jest edukowanie i przekazywanie wiedzy, co efektywnie wspiera realizację celów zarządu i menedżerów. Aby było to możliwe, controller potrzebuje zaawansowanej technologii i czasu. Nie bez znaczenia pozostają też nowe kompetencje, związane chociażby z wiedzą finansową, narzędziową i controllingową oraz komunikacją i zarządzaniem. Czas i umiejętności controllerów są kluczowe dla oceny przyszłych scenariuszy i prognozowania, a także efektywnego doradzania menedżerom podejmującym istotne decyzje w dynamicznych warunkach. Controlling wspiera tym samym cele biznesowe, dostarczając informacji potrzebnych do ich realizacji. Raporty dostarczane menedżerom są kompletne, ponieważ zawierają dane o wydarzeniach z przeszłości oraz wspomniane mierniki wynikowe.

Jak skutecznie wdrożyć controlling strategiczny i operacyjny w organizacji?

Controlling strategiczny i operacyjny w znacznym stopniu bazuje na rozwiązaniach informatycznych, które skutecznie łączą obie perspektywy w jednym środowisku pracy. Nasze narzędzia pozwalają na integrację i aktualizację danych, co usprawnia nadzorowanie procesów oraz wspomaga analizę historyczną czy interpretację kontekstową wskaźników. W praktyce odpowiednio zaprojektowany system umożliwia agregację informacji z różnych działów oraz ich porządkowanie, a następnie udostępnianie w formie czytelnych raportów.

Zintegrowana współpraca

Zestawienie podejścia strategicznego i operacyjnego wymaga często bezpośredniej współpracy między działami, które wcześniej funkcjonowały w odseparowanych strukturach. Jakość podejmowanych decyzji w dużej mierze zależy od umiejętnego przenikania kompetencji finansowych, analitycznych i operacyjnych. W takim modelu zarządzania niezbędna jest transparentność organizacji, a także usprawnienie komunikacji na każdym poziomie. Rozwiązania oferowane przez Controlling Systems znacząco pomagają menedżerom w szybkiej identyfikacji obszarów wymagających rozwoju, poprawy czy interwencji. Controllerzy zyskują natomiast pełny obraz danych niezbędnych do tworzenia prognoz i analiz. Spójność środowiska pracy sprawia też, że poszczególne działy mogą realnie przełożyć swoją odpowiedzialność na rzeczywiste wyniki. Zachęcamy do kontaktu z Controlling Systems i zapoznania się z naszą ofertą.